Estos términos son el acuerdo entre tú y GRUPO EMPRESARIAL INNURE, S.L. (en adelante, FORJA) por usar la app y la web de FORJA. Al crear tu cuenta los aceptas. Si no estás de acuerdo con algo, no uses el servicio.
FORJA es una herramienta de entrenamiento y bienestar. Te ayuda a organizar tus entrenos y tu alimentación, y su coach de inteligencia artificial te explica el plan y responde a tus dudas.
FORJA no es un servicio médico ni sanitario. No diagnostica, no trata y no sustituye a un médico, a un fisioterapeuta ni a un dietista-nutricionista colegiado. Ni la app, ni su inteligencia artificial sustituyen a un profesional sanitario. El uso de FORJA no acredita la cualificación de un entrenador.
Antes de empezar, y especialmente si tienes o sospechas alguna condición médica, si estás embarazada o en lactancia, si tomas medicación, si tienes una lesión o si superas los 45 años y llevas tiempo sin actividad física, consulta a un profesional sanitario.
Para y consulta a un médico si aparece dolor en el pecho, mareo, falta de aire desproporcionada, dolor articular agudo o cualquier síntoma que te preocupe. Entrenar siempre conlleva riesgo de lesión: al usar FORJA aceptas ese riesgo y entrenas bajo tu responsabilidad.
Tienes que tener 16 años cumplidos. FORJA no está dirigida a menores de esa edad y no creamos cuentas para ellos. Los planes que genera FORJA son para ti: no se pueden pedir para terceros ni para menores.
Eres responsable de tu contraseña y de lo que pase con tu cuenta. Una cuenta es de una persona: no se comparte. Si crees que alguien ha entrado en la tuya, cámbiala y escríbenos.
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde dentro de la app, en el menú ⋯ → «Borrar mi cuenta y todos mis datos». Se borra de verdad, no se desactiva. Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad.
FORJA tiene chat entre personas (entrenador y cliente) y campos de texto que otra persona puede leer. Sobre eso no hay tolerancia ninguna.
Está prohibido publicar, enviar o compartir contenido que sea:
Puedes denunciar y bloquear. En cualquier conversación tienes un botón para denunciar un mensaje y otro para bloquear a la persona. Denunciar nos avisa a nosotros; bloquear corta el contacto al momento y por tu parte.
Qué hacemos nosotros. Revisamos toda denuncia en menos de 24 horas. Si el contenido incumple estos términos lo retiramos, y al responsable se le puede expulsar sin previo aviso y sin derecho a devolución. También filtramos automáticamente el contenido antes de que se envíe.
Para denunciar algo fuera de la app: hola@forjagym.com. Contestamos en menos de 24 horas.
El coach de FORJA es una inteligencia artificial, y en la app está señalado como tal siempre que habla contigo. Funciona sobre modelos de Anthropic (Claude). Puede equivocarse: sus respuestas son orientación general, no consejo médico, y tú decides qué haces con ellas.
Tu entrenador configura las funciones del coach disponibles para tu plan. La IA propone cambios; la publicación del plan requiere revisión humana. El uso de IA, voz y compartir con tu entrenador son permisos separados que puedes retirar desde Privacidad y permisos. El entrenador no recibe tu conversación completa con la IA; las propuestas y los extractos de avisos que puede ver se explican en la política de privacidad.
La reorganización semanal conserva las sesiones aprobadas y requiere que confirmes el reparto. El análisis local de vídeo en iPhone estima repeticiones y ritmo; puede equivocarse y no evalúa lesiones ni sustituye la revisión de la técnica por un profesional.
Con una cuenta de entrenador ves datos de salud de otras personas. Al usarla te comprometes a:
Tú eres el responsable de lo que pautas a tus clientes. FORJA es la herramienta.
La cuenta de entrenador puede requerir una suscripción de pago. Antes de contratarla verás siempre el precio, la duración del periodo y qué incluye. Se renueva automáticamente salvo que la canceles al menos 24 horas antes del final del periodo, y se gestiona desde los ajustes de tu cuenta de Apple. Un periodo gratuito no usado se pierde al comprar la suscripción.
FORJA se ofrece «tal cual». No garantizamos resultados concretos —el progreso depende de muchas cosas que no controlamos— ni que el servicio esté disponible sin interrupciones. Haz copias de tus datos con la opción de exportar.
Nada de esto limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor en España y en la Unión Europea, ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla.
Si cambiamos estos términos de forma relevante te avisaremos en la app. Se aplica la ley española y los juzgados que correspondan según la normativa de consumidores.
GRUPO EMPRESARIAL INNURE, S.L. · hola@forjagym.com
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